- 分類(lèi)：服務(wù)與技術(shù)
- 發(fā)布時(shí)間：2017-12-20 00:00:00
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概要:
詳情
產(chǎn)品質(zhì)量《三包》規(guī)定
為了維護(hù)用戶(hù)，經(jīng)銷(xiāo)單位和生產(chǎn)企業(yè)的共同利益，依據(jù)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品《三包》規(guī)定，特制定本產(chǎn)品質(zhì)量《三包》原則。
A.產(chǎn)品質(zhì)量“三包”規(guī)定
本產(chǎn)品的“三包”有效期12個(gè)月，時(shí)間從產(chǎn)品出售給用戶(hù)之日算起（以經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)票日期為準(zhǔn)）。
在三包期內(nèi)，正常使用情況下，由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)本公司確認(rèn)后實(shí)行三包。
B.產(chǎn)品質(zhì)量“三包”范圍
1.凡本廠生產(chǎn)的產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)，用戶(hù)嚴(yán)格按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求進(jìn)行作業(yè)的過(guò)程中，由于其他原因出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;
2.錯(cuò)裝或漏裝零部件造成的問(wèn)題。
C.下列情況不屬“三包”范圍
1.由于用戶(hù)使用條件超出使用說(shuō)明書(shū)的規(guī)定范圍或因維修不當(dāng)造成的故障;
2.擅自改動(dòng)產(chǎn)品而導(dǎo)致產(chǎn)品損壞;
3.無(wú)“三包”憑證和有效發(fā)貨票據(jù);
4.非授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)人員拆裝損壞;
5.彈簧、銷(xiāo)子、卡簧等易損件;
6.因不可抗拒造成的損壞。
D.產(chǎn)品質(zhì)量“三包”能維修則修的原則
維修后的零部件保證達(dá)到產(chǎn)品使用的要求，“三包”服務(wù)的舊件一律收回。
E.產(chǎn)品質(zhì)量“三包”處理程序
1.用戶(hù)要求廠方執(zhí)行“三包”時(shí)，憑“三包”憑證與經(jīng)銷(xiāo)單位聯(lián)系，由經(jīng)銷(xiāo)單位提出處理意見(jiàn);
2.如用戶(hù)對(duì)廠方“三包”處理意見(jiàn)有異議，經(jīng)協(xié)商達(dá)不成一致意見(jiàn)，則由國(guó)家法定檢測(cè)部門(mén)檢測(cè)后有關(guān)部門(mén)仲裁處理;
3.不屬“三包”范圍內(nèi)或超出“三包”期限的故障，實(shí)行有償服務(wù)
售后服務(wù)熱線：0737-5242091 4008671758
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